CONDICIONES GENERALES BABY BAQUEIRA
El contenido de las condiciones de prestación del servicio y las actividades están a disposición en el propio formulario de pre-reserva, consulte cualquier duda que pueda tener.
La reserva en un BabyBaqueira-parque infantil requiere, de forma expresa, la conformidad de las Condiciones Generales de adquisición, prestación y uso del servicio prestado.
Los parques infantiles de nieve de Baqueira Beret, gestionados directamente por la Estación, son espacios destinados al cuidado y entretenimiento colectivo de los más pequeños, adaptados a las diferentes edades y etapas de crecimiento, con actividades diversas para realizar en grupo.
Son sobre todo espacios de ocio, no son escuelas de esquí ni persiguen objetivos curriculares, aunque permiten a los pequeños iniciarse de manera natural y divertida en el mundo de la nieve, junto con otros niños/as de su edad, siempre respetando su ritmo y bienestar
Puede consultar la ubicación de los parques infatiles en nuestra página web www.baqueira.es, o en el mapa de pistas.
MODALIDAD DE ESTANCIA.
- ESTANCIAS PARA DÍAS CONCRETOS INDIVIDUALES O PARA DÍAS CONCRETOS CONSECUTIVOS*
- ESTANCIAS PARA HORAS CONCRETAS Y CONSECUTIVAS EN EL PARQUE INFANTIL DE BERET.
*Días puede referirse a días completos, mediodía-mañana o mediodía-tarde, junto con los servicios complementarios contratados.
LIMITACIÓN DE AFORO. Los Parques infantiles cuentan con un plazas limitadas, es decir, existe un número limitado de plazas. Por ello, aconsejamos realizar la reserva de su estancia con suficiente antelación. La asignación de plazas se realizará por orden temporal de solicitud y del pago del 100% de la reserva.
EDAD DE ADMISIÓN EN LOS PARQUES INFANTILES.
Por razones organizativas y la naturaleza de las actividades de cada parque infantil, estos tienen las siguientes edades de admisión:
- BaBy Baqueira 1500: de 6 meses a 3 años.
- BaBy Baqueira 1800: de 3 a 6 años.
- BaBy Beret: de 3 a 6 años.
IMPORTANTE: Para otras edades por favor consulte disponibilidad, ya que de lo contrario su reserva se cancelará. Para ello, envíe un correo electrónico con su petición a baqueirasnowcamp@baqueira.es
HORARIO DE APERTURA.
- BaBy Baqueira 1800: de 09.00 a 16.30
- BaBy Beret: de 09.00 a 16.30
- Baby Baqueira 1500: de 08.30 a 16:45
Se ruega máxima puntualidad en el horario de recogida de los niños. En caso contrario, deberá abonarse 20€ por cada 15 minutos o fracción de dicho tiempo de retraso en la recogida del menor.
RESERVAS DE ESTANCIAS EN LOS PARQUES INFANTILES
Debe hacerlo a través de nuestra página web www.baqueira.es (*), en la pestaña “BaByBAQUEIRA”, https://www.baqueira.es/baqueira-snowcamp cumplimentando los campos solicitados, y en su caso, la documentación solicitada.
*Las reservas realizadas íntegramente on line (tarifa especial web) se benefician de un descuento
En caso de error en el precio ofertado, se le enviará una nueva propuesta con los precios correctos, solicitando nos comunique su conformidad con ellos en un plazo determinado, en caso contrario la reserva quedará anulada automáticamente
- AUTORIZACIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN. Se le solicitará su consentimiento expreso, para que, eventualmente, la imagen de su hijo pueda aparecer en alguna publicación u otro soporte del grupo Baqueira Beret.
- NECESIDADES ESPECIALES. Deberá hacerse constar cualquier necesidad especial que el menor requiera, tales como alergias, intolerancias alimentarias, problemas médicos, disminución de capacidades, etc. BaByBAQUEIRA valorará la viabilidad de la estancia con los medios de los que dispone, pudiendo denegar la reserva cuando no pueda asumir su cumplimiento satisfactorio en beneficio del menor. Igualmente, BaByBAQUEIRA no se hace responsable en caso de no haberle sido facilitada dicha información.
- INTOLERANCIAS, ALERGIAS Y OTRAS PATOLOGÍAS: BaByBAQUEIRA no puede garantizar la no existencia de contaminación cruzada entre grupos de alimentos. Por ello, es necesario que valore la conveniencia de adquirir el servicio de comidas en los parques infantiles de nieve.
De igual modo, nuestros parques no están adaptados a las diferentes intolerancias o alergias u otras patologías que puedan presentarse, por lo que BaByBAQUEIRA no puede garantizar la indemnidad de los menores dentro de nuestros recintos. Valore la conveniencia de la estancia del menor.
*BAQUEIRA BERET no se compromete a disponer de menús adecuados para necesidades especiales. no puede comprometerse a disponer de menús, ni a preservar la indemnidad en aquellos casos más agudos, por lo que si ello es determinante para decidir la viabilidad de la estancia del menor, rogamos consulte con suficiente antelación con BaByBAQUEIRA para consensuar la mejor opción disponible.
Asegúrese de realizar la reserva en el parque infantil deseado y en las fechas deseadas. Una vez formalizada la reserva, los cambios a otros parques infantiles o a otras fechas, quedan supeditados a la disponibilidad de plaza, y organización. El cambio puede conllevar diferencias de tarifas
CONTACTO CON BaByBAQUEIRA.
Pueden contactar con BaByBAQUEIRA dirigiendo un correo a baqueirasnowcamp@baqueira.es, indicando en el “asunto” del mismo el nombre del menor, el parque infantil de estancia y las fechas de la reserva. Por cuestiones organizativas, no se atenderá ningún correo en el que dichos datos no consten.
RECEPCIÓN EN LOS PARQUES INFANTILES. ENTRADAS Y SALIDAS.
- ACOMPAÑANTE DEL MENOR. En la reserva deberá identificarse a la persona que llevará y recogerá al menor, la cual deberá identificarse mediante DNI o pasaporte en el momento de entrega/recogida del menor. La propia reserva/adquisición servirá de autorización en favor de BaByBAQUEIRA para acoger o entregar al menor a dicha persona.
- ORDEN DE ATENCIÓN. Se atenderá por orden de llegada, tanto en la recepción del menor, como en la entrega del mismo.
- CLASES DE ESQUÍ CON TERCERAS ESCUELAS DURANTE LA ESTANCIA. En caso de que el menor realice clases con personal externo a BaByBAQUEIRA, se deberá notificar el nombre y apellidos del monitor de esquí/snowboard que le recogerá/entregará. De igual manera, en caso de que el menor no vuelva a ser llevado al parque infantil, porque el propio monitor es quién se lo entrega a sus padres/acompañantes,, también deberá ser comunicado al equipo de BaByBAQUEIRA.
- LOS MENORES SIN RESERVA PREVIA NO TIENEN GARANTIZADA PLAZA DE ESTANCIA.
- QUEDA RESERVADO EL DERECHO DE ADMISIÓN.
FORFAITS. El acceso al BaBy Baqueira 1800 requiere la utilización de un remonte mecánico, por lo que será necesario adquirir el forfait correspondiente para todos los días contratados, tanto del menor, como de su acompañante, (existen diferentes modalidades de forfait) Le recordamos que los parques infantiles situados en Beret y Baqueira 1500, están situados junto a los aparcamientos y no requieren la utilización de remonte mecánico ni, en consecuencia, la adquisición de ningún tipo de forfait.
ACTIVIDADES. Ninguna actividad se realizará de forma obligatoria en cada jornada.
- HORARIOS. Las actividades están sujetas a organización y condiciones meteorológicas.
- ACTIVIDAD “Primer contacto con la nieve y el esquí”. Realizado dentro del recinto de los parques infantiles habilitados para ello, por personal del propio BaByBAQUEIRA. Debido a su dependencia de las condiciones meteorológicas u organizativas, las actividades de esquí o de contacto con la nieve NO son actividades obligatorias a impartir cada día. No se obligará a ningún niño a realizar la actividad de esquí, respetando la voluntad y el ritmo del menor en cualquier caso.
- BaByBAQUEIRA se reserva el derecho de modificar los horarios, tanto de actividades, como de servicios, así como anularlos.
ARTÍCULOS PERSONALES DE LOS MENORES Y EQUIPACIÓN PARA LAS ACTIVIDADES.
- GENERAL. Los niños deben ir equipados de acuerdo a las condiciones meteorológicas de la jornada y de las intrínsecas a la localización de los parques infantiles:
EQUIPACIÓN DE ESQUÍ. Casco, gafas de ventisca, botas y esquís.
ROPA.Las actividades se desarrollan en entorno de nieve, por lo que aconsejamos una muda de ropa interior.
- Crema de alta protección solar (se recomienda aplicarla de forma previa a la entrada).
- Gafas de sol o ventisca.
- Elementos de higiene. En caso de que el menor utilice pañales: pañales , toallitas húmedas y crema para las irritaciones.
- Mudas de cambio de ropa (ropa térmica, braguitas/calzoncillos, calcetines, …).
- IDENTIFICACIÓN DE ARTÍCULOS PERSONALES. Todas las pertenencias de los menores han de marcarse debidamente con su nombre y apellidos antes de la entrada al SnowCAMP (recomendamos el uso de tinta permanente). BaByBAQUEIRA NO SE HACE RESPONSABLE DEL EXTRAVÍO DE CUALQUIER PERTENENCIA DE LOS NIÑOS, entendiéndose que no se hará cargo, en ningún caso, de la reposición de la pertenencia extraviada.
No verificamos el material (equipamiento, ropa, objetos personales, …) que trae el menor, por lo que no nos hacemos responsables del extravío de éste o de su reposición. Por ello, le sugerimos que valore qué material trae su hijo/a a los parques infantiles.
ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS. En ningún caso se administrarán medicamentos a los menores. Los empleados de BaByBAQUEIRA no están habilitados para ello.
Por favor, abstenganse de traer a los niños al parque infantil cuando estén enfermos, especialmente cuando la patología que presentan pueda poner en riesgo la salud de los demás niños o monitores.
CURSILLOS DE ESQUÍ. De forma complementaria se ofrece la posibilidad de contratar clases de esquí grupales para los menores, impartidas por monitores de Era Escola, fuera del recinto del parque infantil.
- EDAD. La edad para poder realizar el cursillo de esquí es a partir de los 4 años.
- MATERIAL. IMPORTANTE: El menor debe traer el material de esquí propio. BaByBAQUEIRA NO facilita material de esquí para los cursillos o las actividades desarrolladas fuera de sus recintos.
BaByBAQUEIRA no es responsable del material propio que se deje en las instalaciones de los snowcamps.
- DÍAS. Los cursillos siempre serán en días consecutivos. Los días de comienzo varían según el número de días de cursillo contratado. NO se podrá modificar el día de comienzo de los cursillos:
- 2 días: Comienzo en sábados.
- 3 días: Comienzo en lunes o martes.
- 4 días: Comienzo en lunes o martes.
- 5 días: Comienzo en lunes.
- BERET. Los cursillos necesitan la inscripción de un mínimo de 4 niños, por lo que si el número de inscritos no alcanza la cifra mínima se cancelará la actividad y se reembolsará el 100% del importe.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS.
Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el siguiente enlace www.baqueira.es/condiciones/politica-privacitat
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN BaByBAQUEIRA
CANCELACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DE ESTANCIA, CURSILLO Y COMIDA.
- CANCELACIÓN/MODIFICACIÓN 4 Y 3 DÍAS DE ANTELACIÓN A LA FECHA DE ENTRADA. Conlleva la no devolución del 20% abonado.
- CANCELACIÓN/MODIFICACIÓN CON 2 y 1 DÍA DE ANTELACIÓN AL DÍA DE ENTRADA O EL MISMO DÍA DE ENTRADA. Conlleva el cobro o la no devolución del 100% del importe total de la reserva.
- NO SHOW. Conlleva el cobro del 100% del total de la reserva.
- Justificante médico expedido por un médico de familia, urgencias o pediatra con fecha coincidente con la estancia reservada conlleva la devolución del 100% de los días no disfrutados. Este justificante debe enviarse a baqueirasnowcamp@baqueira.es en un plazo no mayor a 2 días con respecto a la jornada no disfrutada indicado el localizador de la reserva. No se aceptarán justificantes emitidos por los propios padres o familiares.
CIERRE DE LOS PARQUES INFANTILES O DE LA ESTACIÓN POR FUERZA MAYOR.
- SI EL SERVICIO NO HA COMENZADO. Se procederá a la devolución del 100% de la cuantía abonada.
- SI EL SERVICIO HA COMENZADO. Se procederá a la devolución de los días enteros no utilizados (si el menor ha entrado en el parque infantil se considerará día utilizado y no se devolverá), La cuantía de la devolución se calculará tomando como base el precio de la estancia realmente realizada (esto es, si la estancia contratada es de 7 días para los que se ha abonado la tarifa correspondiente a 7 días y el servicio queda interrumpido a las 10 horas del día 5º de estancia se entenderá que el menor ha realizado una estancia de 5 días, se aplicará la tarifa de estancias de 5 días y se devolverá la diferencia con el importe pagado inicialmente).
- USO DE CADENAS/CIERRE CARRETERAS. La necesidad del uso de cadenas de nieve en los accesos a la Estación o a los núcleos en los que se encuentran los parques infantiles, no será justificación para solicitar la anulación de la jornada/estancia contratada, no efectuándose devolución alguna de los importes abonados por dicha razón. Sin embargo, sí se podrá efectuar un cambio de día para disfrutar durante la temporada en curso, (sujeto a disponibilidad de plazas y variaciones de tarifa).
- En caso de que las carreteras se encuentren cortadas al tráfico por las autoridades correspondientes, podrá optarse por la devolución del importe o el canje de la estancia por otra fecha de la temporada en curso, (sujeto a disponibilidad de plaza).